Cette page explique comment Déclic et des Cartes utilise les données personnelles lorsque tu visites le site, nous contactes ou nous confies un projet de voyage.

Responsable du traitement

Gaëlle Moulin, entreprise individuelle Déclic et des Cartes, 60 rue François 1er, 75008 Paris. Pour toute question sur tes données : declicetdescartes@gmail.com.

Données collectées et raisons de leur utilisation

Lorsque tu nous écris ou remplis un formulaire, nous recevons les données que tu renseignes : nom, adresse e-mail, téléphone, destination et dates envisagées, lieu de départ, nombre de voyageurs, budget, préférences de transport et d’hébergement, ainsi que ton message libre. Nous les utilisons pour répondre à ta demande, étudier ton projet et établir un devis. La base juridique est la prise de mesures précontractuelles à ta demande.

Si tu acceptes le devis, nous utilisons les informations nécessaires à la conception de ton voyage, à nos échanges, à la réalisation des livrables et au suivi de la prestation. La base juridique est l’exécution du contrat. Les informations relatives aux devis, paiements et factures sont aussi utilisées pour respecter les obligations comptables et fiscales.

Si tu utilises un compte, la boutique ou la fonction de commentaire lorsqu’ils sont disponibles, les informations nécessaires au fonctionnement du service, à la commande ou à la publication du commentaire peuvent être enregistrées. La base juridique dépend du cas : exécution du service demandé, obligation légale ou intérêt légitime à gérer et sécuriser le site. Les données techniques, comme l’adresse IP et les journaux du serveur, servent également à la sécurité et au fonctionnement du site.

L’envoi d’une demande ne t’inscrit pas automatiquement à une newsletter. Évite de saisir des données sensibles ou des documents d’identité dans les champs libres si cela n’est pas nécessaire à ton projet.

Qui peut recevoir tes données ?

Gaëlle Moulin accède aux demandes et aux dossiers clients. Le site est hébergé chez o2switch. Les formulaires de voyage sont gérés avec Formidable Forms et leurs réponses peuvent être enregistrées dans WordPress ; un formulaire WPForms est également présent sur le site. Les messages passent par les services de messagerie utilisés pour répondre aux demandes. Les devis et factures peuvent être établis avec Abby. Si tu choisis PayPal pour régler une prestation, ce prestataire traite les informations nécessaires au paiement selon sa propre politique de confidentialité. Nous ne vendons pas tes données personnelles.

Le site affiche un flux Instagram fourni par Spotlight et utilise Google Site Kit, Google Analytics et Google Tag Manager pour mesurer sa fréquentation. Ces services peuvent recevoir des données techniques relatives à ta visite. Selon le service et sa configuration, des données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen ; les garanties et modalités propres à ces prestataires figurent dans leurs politiques de confidentialité.

Durées de conservation

• Demandes sans prestation : jusqu’à trois ans après le dernier contact venant de toi, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour établir ou défendre un droit.
• Dossiers de prestation : pendant la relation contractuelle, puis archivage limité aux délais de prescription applicables, en principe cinq ans pour les éléments utiles à la preuve du contrat.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Données techniques et de mesure d’audience : pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou aux statistiques, selon la configuration des services concernés.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour WordPress et le panier WooCommerce. Pour mesurer la fréquentation avec Google Analytics et afficher certains contenus Instagram, nous te demandons ton accord dans le bandeau. Tu peux accepter, refuser ou personnaliser tes choix. L’onglet « Gérer le consentement » te permet de les modifier ensuite. La politique de cookies détaille les catégories et les services concernés.

Tes droits

Selon le traitement concerné, tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Tu peux aussi t’opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer un consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant son retrait. Écris à declicetdescartes@gmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons en principe sous un mois. Tu peux adresser une réclamation à la CNIL.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer lorsque les outils ou les pratiques du site changent. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique au moment de ta consultation.